La majorité des compagnies d'assurance proposent des contrats d'assistance spécifiques ou inclus dans leurs contrats automobile ou habitation. Elles ne sont pas les seules. En tant que souscripteur d’une carte Visa, Mastercard ou encore American Express, vous bénéficiez très certainement là aussi d’une assistance… notamment pour vos voyages payés au moyen de l’une de ces cartes. Certaines banques proposent aussi ce type de service…

Bref, l’offre est pléthorique, et très souvent l’assuré ne se souvient même plus qu’il dispose de telles prestations… ce qui fait que dans le moins pire des cas, l’assuré ne fait alors pas jouer les services d’assistance auxquels il a droit quand il pourrait en avoir besoin. Dans le pire des cas, l’assuré souscrit sans le savoir plusieurs fois un même service d’assistance auprès de différents prescripteurs…

De l'intérêt de la logistique

On ne saurait trop, en la matière, conseiller une vigilance particulière, ce qui permettra de facilement réaliser des économies substantielles chaque année !

L'intérêt pour le particulier, c'est de pouvoir bénéficier de garanties permettant d'accéder à une panoplie de moyens logistiques importants: dépannages, assistance juridique, rapatriement en avion, véhicule de remplacement, envoi d'un médecin sur le lieu de vacance à l’étranger, correspondants locaux, etc.

Mais commençons par décrire plus précisément le sujet. Dans la grande famille de l’assistance, il faut distinguer :

• l'assistance aux personnes, le plus souvent intégrée à votre contrat habitation ou santé (voir les Conditions Particulières ou Générales du dit contrat)
• l'assistance aux véhicules qui se souscrit optionnellement sur votre contrat automobile ou de plaisance

Comment tout ceci fonctionne ?

Le principe est simple: l'assistance organise pour vous une aide médicale et technique 24H/24, 7 Jours/7 (presque) partout dans le monde. La seule condition, absolument impérative pour que joue la garantie : prévenir l’organisme d’assistance avant d’entamer toute démarche et toute dépense…

Le type de garantie possible est très large, allant par exemple, pour la Maif, jusqu’à proposer aux enseignant assurés chez elle une assistance pour leurs élèves en soutien scolaire !

La cotisation varie, en fonction des compagnies et de l'étendue des garanties, de 25 à 100 euros par an. Dernier conseil : vérifiez que vous avez toujours sur vous votre numéro de souscripteur ainsi que le N° de téléphone de votre assistance. C’est à chaque fois au moment où on en a besoin – dans sa voiture en panne au bord de l’autoroute, par exemple – qu’on s’aperçoit qu’on l’a oublié chez soi…